DICAS PARA A INTERNET

A EGTECH é uma empresa séria, responsável, que garante a qualidade nos serviços prestados. Mas para que você possa usufruir deste serviço com segurança, tranquilidade e qualidade, é muito importante ficar atento a alguns pontos abaixo descritos:

CUIDADOS COM AS CONFIGURAÇÕES

  • Após a instalação da Internet, o computador é configurado com alguns parâmetros para possibilitar o acesso (endereço IP, gateway, máscara de sub-rede, dns, etc.). Quaisquer modificações destas configurações podem causar problemas na rede e, consequentemente, bloquear seu acesso à Internet.
  • Por isso, não faça qualquer alteração sem antes consultar o suporte técnico da EGTECH. Lembramos também que qualquer mudança nessas configurações sem o nosso consentimento, permite a EGTECH rescindir o contrato com o assinante.

CUIDADOS APÓS A INSTALAÇÃO

  • Para possibilitar o acesso à Internet, foram instalados em sua residência/empresa equipamentos (antena, aparelho, cabo, etc.) de qualidade e homologados pela ANATEL. A EGTECH fornece a garantia destes equipamentos por qualquer problema/defeito de fabricação. O mau uso destes não está coberto na garantia e sua substituição poderá ser cobrada caso seja constatado que o problema foi causado pelo assinante.

CUIDADOS COM VÍRUS DE COMPUTADOR

  • Com o uso da Internet, o risco de contaminação do computador com vírus aumenta consideravelmente, o que pode deixar sua máquina lenta ou mesmo danificar arquivos. Tenha atenção e cuidado com programas, sites ou links desconhecidos. É importante que se tenha um bom software antivírus instalado e que este seja atualizado constantemente, mas o senso crítico na hora de ler e-mails de pessoas estranhas ou de clicar em tudo que recebe pela Internet, também ajuda a evitar a contaminação por vírus.
  • Sugestão de leitura no site http://cartilha.cert.br onde contém a Cartilha sobre Segurança na Internet.

SUPORTE TÉCNICO

  • Caso ocorra algum problema no acesso à Internet, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone: 41 4063.9800. Havendo necessidade, o técnico irá até sua residência/empresa para solução do problema sem custo algum, mas se detectado que o problema foi causado pelo assinante, poderá ser cobrada a visita.
  • A EGTECH também oferece suporte técnico em informática, fazendo instalação de sistemas e instalação/configuração de equipamentos de informática. Consulte também nosso atendimento.